خدمات پس از فروش

فروشگاه نیکوتن بر این باور است که رمز باقی ماندن در بازار، ارائه خدمات پس از فروش گسترده و مسئولیت‌پذیر بودن در برابر مشتری است.

به طور کلی خدمات پس از فروش شامل دو بخش می باشد: بخش گارانتی و بخش خدمات پس از فروش

گارانتی:

گارانتی از زمان ثبت سفارش شروع شده و در زمان تحویل قطعی به اتمام می رسد. گارانتی تجهیزات خریداری شده پس از تحویل مطابق با گارانتی اعلام شده توسط واردکننده و یا تولیدکننده آن تجهیزات می باشد.

خدمات پس از فروش:

خدمات پس از فروش شامل کلیه محصولاتی است که از وبسایت نیکوتن خریداری شده است. پس از اعلام به مشتری ابتدا با ارائه مشاوره توسط متخصصین، مشکل مورد بررسی قرار می گیرد و سپس بر اساس نظر کارشناس مربوطه پیش فاکتور تعمیر صادر و هزینه انجام این خدمات برای مشتری ارسال می گردد. در صورت تایید مشتری، زمان ارائه خدمات از طرف ما مشخص شده و با هماهنگی قبلی با شما اقدامات لازم جهت رفع مشکل صورت می پذیرد.

تذکر: در صورت وجود هرگونه ابهامی در مورد گارانتی و خدمات پس از فروش کالای مورد نظر خود، با ما تماس بگیرید.